Hvordan

Almindelige Microsoft Teams-problemer og hvordan man løser dem

Almindelige Microsoft Teams Problemer Og Hvordan Man Loser Dem

Nogle gange fungerer Microsoft Teams muligvis ikke rigtigt for dig. Det kan sidde fast ved at indlæse, eller dit webcam eller mikrofon fungerer muligvis ikke korrekt under et opkald. Hvis du har nogle af disse problemer, kan du blive frustreret. Du behøver dog ikke bekymre dig, da vi har din ryg. Her er nogle af de mest almindelige Microsoft Teams-problemer, og hvordan du kan løse dem.

Jeg ser gamle chats og tråde i Teams, ellers vil mine beskeder ikke indlæses

Almindelige problemer med Microsoft-teams og hvordan man løser dem - onmsft. Com - 13. april 2020

Et af de mest almindelige problemer med Teams vedrører meddelelser og tråde. Hvis du ikke kan se de seneste beskeder eller tråde, skal du muligvis genstarte appen manuelt for at gennemtvinge en opdatering.



På Windows 10 kan du gøre dette ved at gå til din proceslinje og se efter Microsoft Teams-ikonet. Når du ser det, skal du højreklikke og vælge Afslut. Dette vil tvinge Teams-appen til at afslutte. Når den genstarter, bør du se de seneste beskeder igen.

Hvis du er på en Mac, kan du tvinge til at afslutte Teams-appen for at få den opdateret. Du kan gøre dette ved at klikke på: Option, Command og Esc (Escape) på dit tastatur. Du kan også vælge Tving Afslut også fra Apple-menuen. Du kan derefter vælge Teams-appen og vælge Tving Afslut .

Hvis dette ikke virker, så prøv at tjekke, om du har en solid og stabil internetforbindelse. Du kan også prøve at besøge Teams-webappen i stedet, hvis den dedikerede desktop-app ikke fungerer rigtigt for dig. Det kan også hjælpe at logge ind og ud af din konto på appen. Det kan du gøre ved at klikke på dit profilbillede og vælge Log ud.

Mit webcam eller mikrofon virker ikke under et opkald

Almindelige problemer med Microsoft-teams og hvordan man løser dem - onmsft. Com - 13. april 2020

Intet er mere frustrerende, end at dit webcam eller lyd ikke fungerer rigtigt under et opkald. Hvis dette er tilfældet, kan problemet sandsynligvis være et hardwareproblem med selve dit webcam eller mikrofon. Det kan også være et problem med dine privatlivsindstillinger, når det vedrører Teams. Her er, hvordan du løser det.

Først og fremmest skal du sikre dig, at dit webcam og din mikrofon er valgt, før du deltager i eller starter et opkald. Når du tilmelder dig, vil du se en vippekontakt til dit webcam til venstre for Deltag nu skærmen. Du vil også se en vippekontakt til din mikrofon til venstre. Sørg for, at begge er tændt. Du vil også klikke på indstillingstandhjulet og vælge PC Mic og højttalere og sørg for, at du har valgt standardmikrofonen og -højttaleren fra listen.

Hvis det stadig ikke virker, kan problemet skyldes tilladelser. Hvis du bruger Teams-webappen, vil du gerne sikre dig, at du har givet din webbrowser og websiden tilladelse til at bruge dit webcam og din mikrofon. Typisk får du en Give lov til hurtig. Ellers bliver du nødt til at justere dine privatlivsindstillinger.

Almindelige problemer med Microsoft-teams og hvordan man løser dem - onmsft. Com - 13. april 2020

På Windows 10 kan du tjekke dine privatlivsindstillinger for webcam og mikrofon ved at skrive Webkamera i søgefeltet eller når du er på startmenuen. Vælg muligheden for Vælg, hvilke apps der kan få adgang til dit webcam og rul derefter til bunden af ​​listen for at sikre, at Microsoft Teams og din webbrowser er aktiveret. Du kan også søge efter Mikrofon og vælg derefter Mikrofon og privatlivsindstillinger og kontroller derefter, om din mikrofon er slået til.

Hvis du er på en Mac, kan du kontrollere dine privatlivsindstillinger ved at klikke på Apple-menuen og vælge Systempræferencer. Du vil derefter klikke på Sikkerhed og privatliv sektion og klik derefter Kamera . Tryk på prompten, der siger Klik på låsen for at foretage ændringer og indtast din adgangskode. Du vil derefter kunne give Teams adgang til dit kamera. Gentag også processen for mikrofon.

Holdene fryser

Almindelige problemer med Microsoft-teams og hvordan man løser dem - onmsft. Com - 13. april 2020

Udover at webkameraet ikke fungerer, eller chats ikke indlæses, er et andet problem med Teams, at appen fryser. Hvis dette sker for dig, er en nem løsning at tvinge appen til at afslutte og prøve at starte den igen. Vi har allerede diskuteret, hvordan du kunne gøre dette på en Mac i det første afsnit, men vi vil nu komme ind på, hvordan du også kan gøre dette på Windows 10.

På Windows 10 kan du tvinge Teams til at afslutte ved at klikke på Ctrl, Alt og Delete samtidig på dit tastatur. Du vil derefter se en prompt på skærmen. Vælge Jobliste fra listen. Så skal du se Microsoft Teams under Apps afsnit. Klik på dette, og vælg derefter Afslut opgave . Dette vil få Teams til at stoppe. Når du starter appen igen, bør den indlæses som normalt.

Hvis alt andet fejler, så gå ikke i panik. Som backup kan du prøve at bruge Teams-webappen i stedet for. Gå til Teams.Microsoft.com og log ind med din konto.

Jeg får ikke notifikationer

Almindelige problemer med Microsoft-teams og hvordan man løser dem - onmsft. Com - 13. april 2020

Sidst på vores liste er problemer med meddelelser. Hvis du ikke får ordentlig besked om visse ting i Teams, vil du måske tjekke dine appindstillinger. Du kan gøre dette ved at klikke på dit profilbillede i øverste højre hjørne af skærmen og derefter vælge Indstillinger . Gå derefter ned til Meddelelser muligheder. Du skal sikre dig, at disse alle er indstillet korrekt. De fleste af dem burde sige Banner , hvis du vil have skrivebordsmeddelelserne. Vi har et billede af standardindstillingerne ovenfor.

Hvis du bruger Teams-webappen specifikt, og du ikke modtager meddelelser, skal du sikre dig, at du har aktiveret dem. Når webappen starter, vil du se en prompt om meddelelser i nederste højre hjørne af din skærm. Du skal sikre dig, at du klikker Tænde for .

Microsoft er her for at hjælpe dig

Dette var blot et kig på nogle af de mest almindelige problemer med Microsoft Teams. Hvis du har andre problemer, er Microsoft her for at hjælpe dig. Det er altid bedst at prøve at kontakte din it-administrator, før du kontakter Microsoft for at få hjælp, men du kan også få hjælp fra Microsoft direkte. ganske enkelt besøg deres hjemmeside her , og vælg Microsoft Teams. Siden har en omfattende liste over problemer og andre tips og tricks. Vi inviterer dig også til at tjekke vores Teams-dækning, da vi har en samling af guider, how-tos og meget mere.



^